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BPRとは？
BPRは、ビジネスプロセス・リエンジニアリングの略称であり、組織改革手法の一つです。BPRでは、組織のビジネスプロセスを根本的に再設計し、業務の効率化や品質の向上、顧客満足度の向上などを実現することを目的としています。
なぜBPRが必要なのか？
ビジネスの競争環境が激化する中で、企業は常に効率化や改善を求められています。しかし、単に業務プロセスを改善するだけでは、従来のやり方では限界があることがわかってきました。そこで、BPRではプロセスの再設計によって、組織全体を変革することでより効果的な改善が可能となるのです。
BPRの基本：ビジネスプロセス・リエンジニアリングで組織改革を成功させる方法
BPRによる組織改革を成功させるためには、以下の基本的なポイントを抑えることが重要です。
1.リーダーシップの確立
BPRは、組織全体のビジョンを再定義し、業務プロセスを根本的に変革することで、組織の方向性を変える手法です。そのため、組織のリーダーはBPRに対して理解を深め、変革のためのリーダーシップを発揮することが必要不可欠です。
2.プロセスの可視化
BPRにおいては、現在の業務プロセスを可視化することが大切です。これにより、改善のポイントやボトルネックが明らかになります。具体的には、フローチャートや業務マニュアルの作成などが有効です。
3.チームの編成とトレーニング
BPRは、複数の部署や職能領域を関連付けて再設計を行うことが多いため、チームの編成が必要です。また、BPRに必要なスキルや知識を身につけたメンバーを育成するトレーニングも必要不可欠です。
4.ITの活用
BPRによる組織改革では、ITシステムの活用が不可欠となります。業務プロセスの自動化や情報共有の強化など、ITを活用した改善が期待できます。
5.効果測定と改善
BPRによる組織改革後は、効果測定を行い、改善点を洗い出すことが重要です。また、定期的な改善を繰り返していくことで、組織改革を持続可能にすることができます。
以上が、BPRで組織改革を成功させるための基本的なポイントです。BPRは、組織改革において最も効果的な手法の一つとされています。しかし、その成功にはリーダーシップやチームワークなど、多くの要素が絡んでくるため、注意が必要です。