カゴ落ちとは？
カゴ落ちとは、オンラインショッピングサイトで「買い物かご」に商品を入れたまま、最終的に購入を完了せずにサイトを離れることを指します。つまり、購入中断問題とも呼ばれます。このカゴ落ち率が高いと、商品やサービスの販売効果に悪影響を与えることがあります。現在、多くの企業がカゴ落ち率の低減策を研究しています。
カゴ落ち率の高さと原因
近年、オンラインショッピングは急速に普及し、利用者数も増加しています。しかし、その一方でカゴ落ち率も増加しており、特にスマートフォンの場合はPCよりもカゴ落ち率が高いという調査結果があります。その原因としては、以下のような点が挙げられます。
- 表示速度の遅さ
- 操作性の悪さ
- 支払い方法の少なさ
- 送料や手数料の高さ
- 不安定なインターネット接続
これらの問題点を改善することで、カゴ落ち率の低減が期待されます。
カゴ落ち率の低減策
カゴ落ち率を低減するために、以下のような施策が取られています。
- ページの表示速度を改善する
- 操作性を改善する
- 支払い方法を増やす
- 送料や手数料を低く設定する
- 不安定なインターネット接続に対応する
- 再購入の促進など事後措置の導入
これらの施策によって、カゴ落ち率の低減が期待されます。
まとめ
カゴ落ちとは、オンラインショッピングで「買い物かご」に商品を入れたまま、最終的に購入を完了せずにサイトを離れることを指します。カゴ落ち率の高さは、商品やサービスの販売効果に悪影響を与えることがあります。そのため、多くの企業がカゴ落ち率の低減策を研究しています。ページの表示速度の改善や操作性の改善など、様々な施策が取られています。これらの施策によって、カゴ落ち率の低減が期待されます。