ベンチマーキングとは？
ベンチマーキングとは、自社の業務・事業に関する情報を、同業他社や異業種のリーディングカンパニーと比較し、競争力を高めるための手法です。目的は、改善のための具体的な目標設定と、その達成に向けたアクションプランの策定です。
ベンチマーキングの種類
ベンチマーキングには、大きく分けて4つの種類があります。
– 内部ベンチマーキング：同一組織内の異なる部署やグループを比較することで、改善のための課題を把握する
– 競合ベンチマーキング：同一業種のライバル企業を調査・比較して、自社の競争力を高める
– 業界ベンチマーキング：異業種のリーディングカンパニーを調査・比較し、新しいアイデアや手法を取り入れる
– 機能ベンチマーキング：生産性の高い業務や機能を、モデルとして参考にする
ベンチマーキングのメリット
ベンチマーキングのメリットは以下の通りです。
– 課題や改善点を客観的に見つけることができ、新しいアイデアや手法を発見できる
– 同業他社や異業種のリーディングカンパニーを研究することで、業界内のトレンドを把握できる
– 従業員の意識改革を促進でき、パフォーマンスや競争力を高めることができる
ベンチマーキングの注意点
ベンチマーキングを行う上で、注意すべき点は以下の通りです。
– 比較するベンチマークは、自社の事業・業務と類似していることが望ましい
– 単に成功している企業を参考にするだけでなく、自社に合った要素を取り入れることが大切
– ベンチマーク対象企業のデータは、正確かつ客観的なものを使用することが重要
まとめ
ベンチマーキングは、競争力を高めるために重要な手法です。自社の業務・事業に関する情報を、同業他社や異業種のリーディングカンパニーと比較し、改善のための具体的な目標設定と、その達成に向けたアクションプランの策定を行います。注意点を押さえつつ、適切にベンチマーキングを実施し、競争力の向上に取り組みましょう。