DDIとは？電話システムでの直接通話機能
DDIとは？
DDIとは「Direct Dial Inward」の略称で、日本語では「内線ダイヤルイン」と呼ばれています。DDIを利用することで、企業内に存在する複数の電話番号を外部から直接ダイヤルできるようになります。従来の電話システムでは、オペレーターを通じてしか外部から電話がかかってこないため、DDIは効率的なコミュニケーションを可能にします。
電話システムでの直接通話機能
DDIを利用することで、企業内の各部署や担当者に直接通話することができます。このため、電話をかけた際に何度も転送をされることなく、迅速かつ正確に相手につながることができます。また、DDIはコスト削減にもつながります。従来の電話システムでは、オペレーターによる通話中継が必要であったため、人件費や設備費用がかかっていました。しかし、DDIを導入することで、オペレーターによる通話中継が不要となります。
まとめ
DDIは、企業内に存在する複数の電話番号を外部から直接ダイヤルすることができる電話システムの一つです。DDIを導入することで、外部からの電話に迅速かつ正確に対応し、コスト削減につながります。企業にとって、効率的なコミュニケーションを実現するためにはDDIの導入が欠かせません。