ファシリティマネジメントとは？施設運営の基本概念と成功への鍵を解説
ファシリティマネジメントとは？
ファシリティマネジメント(FM)とは、施設の設計、建築、維持、改善、運営、管理など、建築物や設備に関するあらゆる業務を総合的に管理するための手法やプロセスのことです。
施設運営の基本概念
ファシリティマネジメントにおいて、施設運営の基本は、『人・プロセス・技術』のトライアングルであると言われています。
人には、施設を使う利用者や管理者、メンテナンス担当者などが含まれます。プロセスには、施設の運用や管理、メンテナンスのプロセスが含まれます。そして技術には、施設の設備やシステムなど、物理的な要素が含まれます。
この3つをバランス良く管理して、効果的かつ効率的な施設運営を行うことが重要です。
成功への鍵
ファシリティマネジメントにおいて、成功への鍵は、適切な情報共有と連携です。例えば、施設のメンテナンスを担当する部署と施設を利用する部署が別々になっている場合、情報共有がうまく行われないと、メンテナンスの手配や予算の管理などでトラブルが発生することがあります。
また、施設を運営する上で、設備やシステムのデータを一元管理できるシステムを導入することも重要です。これにより、施設全体の状況を把握し、適切な判断をすることができます。
まとめ
ファシリティマネジメントは、施設の設計、建築、維持、改善、運営、管理など、あらゆる業務を総合的に管理するための手法やプロセスです。施設運営の基本は、人・プロセス・技術のトライアングルであり、適切な情報共有と連携が成功への鍵です。適切なシステムの導入も重要です。