フィッシュボーンチャート(特性要因図)とは？問題解決の鍵となる基本概念を分かりやすく解説

Contents

フィッシュボーンチャートとは？

フィッシュボーンチャート、または特性要因図は、問題解決を支援するツールの1つであり、問題の原因とその影響を明確にするために使用されます。これは、製品品質を向上させ、生産プロセスの改善を促進するために、古くから使用されてきました。

フィッシュボーンチャートは、魚の骨を思わせる形状をしています。中心に問題を書き、その問題の影響を与える要因を骨のように伸ばして図示します。

以下は、フィッシュボーンチャートの作成手順です。

1. 問題を決定する
2. 骨のような線を書く
3. 骨の先端に原因を書く
4. 原因に対する細かい要因を記入する
5. 原因と影響の関係を明確にする

フィッシュボーンチャートは、手書きでも作成できますが、多くの人々は、コンピュータ上で専用のソフトウェアを使用して作成することができます。いずれにしても、フィッシュボーンチャートは、問題解決に役立つ貴重なツールとなります。

フィッシュボーンチャートは、問題解決において、以下のような役割を果たします。

1. 論理的な思考を促進する
2. 原因と影響の関係を明確にする
3. 問題の根本原因を特定する
4. 改善策を見いだす

これらの役割を果たすことで、問題解決の効率性が向上し、組織の生産性や効果性が高まります。

フィッシュボーンチャートは、問題解決を促進するために使用される貴重なツールであり、原因と影響の関係を明確にし、改善策を見いだすことができます。フィッシュボーンチャートを作成し、問題解決の鍵となる基本概念をマスターすることで、生産プロセスの改善や製品品質の向上が期待できます。