CRO (コンバージョンレート最適化)とは？
CROとは「Conversion Rate Optimization」の略称で、直訳すると「コンバージョン率最適化」となります。つまり、ウェブサイトや広告などのマーケティング活動において、コンバージョン率を向上させるための手法のことを指します。
コンバージョン率とは、「設定した目的を達成するために必要なアクションを起こす人の割合」を意味します。例えば、ウェブサイトの場合、目的は購入やお問い合わせなど様々ですが、訪問者がその目的を達成するために必要なアクションを起こした人数を訪問者数で割ったものがコンバージョン率となります。
CROは、このコンバージョン率を向上させることで、ウェブサイトや広告の効果を最大化するための手法です。
CROの取り組みの流れ
CROの取り組みは、大きく以下の3つのステップから構成されます。
1. 問題の特定：ウェブサイトや広告の分析を行い、どの部分が問題なのかを特定します。
2. 解決策の提案：問題を解決するためのアイデアを出し、検証します。
3. 実験と改善：提案したアイデアを実際に実施し、結果を測定して改善します。
CROで重要なポイント
CROにおいて、重要なポイントとなるのが以下の3つです。
1. データに基づいた分析：ウェブサイトや広告の分析には、必ずデータに基づいた分析が必要です。Googleアナリティクスなどのツールを活用し、訪問者の行動や流入元などを把握しましょう。
2. ユーザビリティの向上：訪問者がウェブサイトや広告を利用しやすくすることが、コンバージョン率を上げるための大きなポイントとなります。ユーザビリティの向上につながる改善点を見つけ出し、改善していきましょう。
3. A/Bテストの実施：提案したアイデアを実際に試す際には、A/Bテストを実施しましょう。A/Bテストとは、2つのバージョンのウェブサイトや広告を同時に比較テストし、より効果の高いバージョンを選択するテスト方法です。
まとめ
CROは、マーケティング活動において非常に重要な手法です。データに基づいた分析、ユーザビリティの向上、A/Bテストの実施を行い、コンバージョン率を向上させることで、ウェブサイトや広告の効果を最大化することができます。
参考記事
合わせて読みたい
【Google Chrome】右クリックで翻訳がでなくなった時の対策方法の決定版