ユニバーサルサービスとは？情報通信の基本概念をわかりやすく解説

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ユニバーサルサービスとは、情報通信サービスを利用する一定の条件を満たすすべてのユーザーが、必要最低限度のサービスを安定した品質で受けることができる権利のことです。この制度は、情報格差の解消や地方創生の推進などを目的としています。

ユニバーサルサービスには、携帯電話や固定電話、インターネットなどの通信インフラに加え、障害者への配慮、災害時の通信確保などが含まれます。また、地方・離島地域や高齢者などのライフスタイルに適合したサービスの提供も求められます。

ユニバーサルサービスの実現には、通信事業者によるサービス提供責任が求められます。また、国や地方自治体が補助金を出して通信インフラの整備を進めることもあります。さらに、ユーザーに対しては、特定非営利活動法人などが運営する情報提供窓口があり、ユニバーサルサービスの権利を行使することもできます。

ユニバーサルサービスは、情報通信サービスを利用するすべての人々が、一定の条件を満たすことで必要最低限度のサービスを受ける権利を持つ制度です。通信事業者や国・自治体、情報提供窓口などが協力して、この制度が実現されています。

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