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リコメンド・レコメンドとは？おすすめの基本概念をわかりやすく解説する
リコメンド・レコメンドって何？
「リコメンド・レコメンド（Recommend）」とは、顧客に商品やサービスなどをおすすめすることを指します。具体的には、ウェブサイトやアプリなどで消費者の購買行動や嗜好に基づいて、関連性の高い商品やサービスを推奨することが多いです。
リコメンド・レコメンドの種類
一般的に、リコメンド・レコメンドには以下の3種類があります。
– コンテンツベースフィルタリング：過去の消費者のアクション履歴に基づいて、その他の類似したアクションを取る消費者に、同じものをおすすめする手法です。
– 協調フィルタリング：過去の顧客データを解析して、その顧客と似たプロファイルの顧客に、同じものをお勧めする手法です。
– ハイブリッドフィルタリング：上記2つの手法を組み合わせたもので、より精度の高いおすすめを提供することを目指します。
リコメンド・レコメンドのメリット
リコメンド・レコメンドには、以下のようなメリットがあります。
– 売上の増加：関連する商品やサービスをおすすめすることで、顧客が追加で購入することができます。
– リピート購入の促進：おすすめの商品やサービスが良いものだった場合、顧客がリピート購入する可能性が高くなります。
– 顧客のロイヤルティ向上：おすすめの商品やサービスが良いものだった場合、顧客がそのサイトやアプリを利用する頻度が増え、ロイヤルティを高めることができます。
まとめ
リコメンド・レコメンドは、消費者に関連性の高い商品やサービスを提供することで、売上の増加や顧客のロイヤルティ向上につながる重要な手法です。最近では、AIの進化により、より精度の高いおすすめが可能になっており、ますます注目を集めています。
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